こんな状態を整えます
初回返信が毎回バラつく
担当者ごとに聞く内容や返信文が違い、現地調査前の情報が揃いにくい。
現地調査前の確認が属人化
工事箇所、希望時期、写真、予算感など、先に聞けることが整理されていない。
追客が後回しになる
問い合わせ後の再連絡や検討中のお客様への案内文を、その都度考えている。
納品するもの
問い合わせ対応テンプレート
- 初回返信テンプレ
- 現地調査前ヒアリング項目
- よくある質問への回答
- 対象外工事やお断り時の案内文
運用しやすくする資料
- 追客メッセージ
- 問い合わせ分類表
- Googleスプレッドシート管理表
- 個人情報を入れずに文面を調整するAIプロンプト
プラン
Lite
30,000円まず問い合わせ返信と現地調査前ヒアリングを整えたい方向け。
初回返信3本 / ヒアリング20問 / FAQ10項目 / 追客2本 / 修正1回
Standard
70,000円問い合わせから現地調査、追客までの流れを一通り整えたい方向け。
返信5本 / 案件別質問 / FAQ20項目 / 追客5本 / 管理表 / 修正2回
Monthly
20,000円/月実際の問い合わせ傾向に合わせて、文面とFAQを月1回改善します。
FAQ最大5項目 / 返信最大3本 / 分類見直し / 月次改善メモ
対象外
見積もり金額の算出、施工可否の判断、建築基準法・補助金・契約条件の判断、クレーム対応、顧客への自動送信設定、個人情報を含む実データの処理は対象外です。
無料サンプル
個人名・住所・電話番号などを伏せた形で、よくある問い合わせの例を1つ教えてください。貴社向けのサンプル返信テンプレを1つ作成します。
例: 「浴室リフォームの問い合わせが来た時、最初にどう返信すればいいか」など。